UKK

Turvallisuussyistä et ikävä kyllä pääse vaihtamaan sähköpostiosoitettasi itse. Jos haluat vaihtaa tilisi sähköpostiosoitetta, pyydämme sinun lähettämään pyyntösi tänne [email protected] voimassaolevan sähköpostisi kautta, yhdessä henkilökorttisi/passisi kopion kanssa, niin päivitämme tiedot puolestasi.

Ei, se rikkoo nimittäin käyttöehtojamme. Jos et jostain syystä pääse sisään kirjautumaan tilillesi, tai jos et tiedä onko sinulla tiliä meillä, pyydämme sinun ystävällisesti ottamaan yhteyttä Asiakaspalveluumme livechatin kautta tai sähköpostitse [email protected]

Mitä nopeammin sinä lähetät dokumenttisi meille, sitä nopeammin me voimme vahvistaa tilisi.

Se riippuu käyttämästäsi maksutavasta! Maksuosastomme spesifisoi aina sähköpostitse, mitä dokumetteja he tarvitsevat tilisi vahvistamiseksi.

KYC tarkoittaa Know Your Customer, eli Opi Tuntemaan Asiakkaasi. KYC on turvatoimenpide, jota sovellamme pelilisenssi-sopimuksemme kautta, niin että tiedämme keitä pelaajamme ovat. Päämääränämme on pitää sivumme turvallisina kaikille pelaajillemme.

Speedy Bet tarjoaa maksutapahtumat Trustlyn kautta.

Jos talletuksesi epäonnistuu, suosittelemme että tutkit maksutietosi ja kokeilet uudestaan mutta chrome-selaimen incognitotilassa. Jos tarvitset lisää apua voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joko livechatin kautta tai sähköpostitse: [email protected]

Kun talletus epäonnistuu eikä saavukaan pelitilille tarkoittaa se, että pankkisi on varannut summan ja että varaus häviää vähän ajan päästä. Varauksen poistaminen riippuu pankistasi, jonka vuoksi suosittelemme, että olet suoraan yhteydessä pankkiisi.

Me emme lisää maksuja talletuksen yhteydessä - kaikki talletukset ovat ilmaisia. Pelaat aina kotimaasi valuutalla eli euroilla (€).

Talletuksen pitäisi tapahtua välittömästi. Jos sinulla ilmenee mitään ongelmia, olethan yhteydessä Asiakaspalveluumme.

Kotiutuksen pitäisi tapahtua välittömästi. Jos sinulla ilmenee mitään ongelmia, olethan yhteydessä Asiakaspalveluumme.

Ei, voit ainoastaan käyttää sinulle kuuluvia maksuvälineitä, niin että voittosi lähetetään oikealle henkilölle, eli sinulle!

Euro (€) on tällä hetkellä Speedy Betin virallinen valuutta, eli et pääse vaihtamaan valuuttaa.

Vedonlyönti on todella helppoa Speedy Betillä. Varmista, että olet kirjautuneena sisään Speedy Bet- tilillesi ja siirry sitten valitsemaan urheilulaji ja siihen liittyvä tapahtuma valikosta. Tämän tehtyäsi sinun tarvitsee vain klikata valitsemasi tulokset. Nämä lisätään kuittiisi ja kun olet tyytyväinen, klikkaa ASETA PANOKSET -nappia vahvistaaksesi panoksesi.

Minimipanos kaikissa vedonlyönneissä on 0.10€ (tai muussa valuutassa vastaava summa). Maksimipanos vaihtelee vedonlyönnistä toiseen, mutta maksimipanoskuvaketta klikkaamalla enimmäismäärän saa selville.

Asettaaksesi enimmäispanosta korkeamman panoksen, täytyy sinun vain syöttää haluamasi summa panostettavaksi ja kun klikkaat ASETA PANOKSET -nappia, siirretään tieto treiderille, joka vastaa sinulle nopeasti päätöksensä. Mikäli panosta ei voida täysin hyväksyä, tarjoavat treiderimme yleensä osan panoksestasi ja toisinaan eri todennäköisyyksillä. Sitten onkin sinun päätettävissä, haluatko hyväksyä vai kieltäytyä vastatarjouksesta.

Sinun tarvitsee vain klikata Minun vedonlyöntini -sivulehteä vedonlyöntikuitin yläosassa. Tämä näyttää kaikki kotiuttamatta olevat vedot. Nähdäksesi vedonlyöntihistoriasi klikkaa "minun tilini" ja sitten "vedonlyöntihistoria".

Kun panos on asetettu, ei sitä voi enää peruuttaa. Olethan varovainen panoksia asettaessasi. Monet panokset tarjoavat mahdollisuuden halutessa käteiseen vaihtamiseen.

Ole hyvä ja tarkista vedonlyöntiin liittyvät sääntömme tästä saadaksesi lisätietoa.

Panokset kotiutetaan niin pian kuin mahdollista, mutta kotiuttamisessa saattaa olla pieni viive johtuen siitä, että niiden oikeellisuus varmistetaan. Varmista, että tapahtuma on suoritettu loppuun, ja mikäli tämän jälkeen on kulunut yli tunti, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä livechatin välityksellä tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected], jotta voisimme selvittää asian puolestasi

Miten kotiutan rahaa? (jossa mahdollista) 1) Lyö single-veto tai combo-veto vedonlyönti- tai live veto -sivulla 2) Siirry kuponkisi ’veikkaukseni’ -välilehteen 3) Katso veikkauksesi tämän hetkinen Cash Out -arvo 4) Kotiuta klikkaamalla Cash Out -painiketta Miten kotiutan osan rahasta? (jossa mahdollista) 1) Lyö single-veto tai combo-veto vedonlyönti- tai live veto -sivulla 2) Siirry kuponkisi ’veikkaukseni’ -välilehteen ja klikkaa miniliukusäädintä 3) Käydä säädintä valitaksesi haluamasi kotiutussumma.

Sivustomme toimii parhaiten Google Chrome-selaimella, jonka vuoksi me suosittelemme sitä. Ja varmista aina, että selaimesi on päivitetty!

Evästeet ovat pieniä tiedostoja jotka tallentavat preferenssisi sivustolla. Välimuisti auttaa sivun lataamisessa. Nämä tiedot voivat viedä paljon muistitilaa ja hidastaa sivustoa, jonka vuoksi on tarpeellista tyhjentää ne säännöllisesti.

Seuraa ohjeita juuri sinun selaimellesi:
Google Chrome

Safari (iOS)
Safari (Mac)
Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox Tämän jälkeen tulee sinun sulkea nettiselain, avata se uudestaan, kirjautua sisään ja kokeilla uudestaan.

Kyllä voit! Pelimme toimivat parhaiten iPhonella, iPadilla ja Androideilla. Tällä hetkellä on meillä ainoastaan applikaatio suunniteltu iOs-laitteille (iPhone ja iPad) joka löytyy App Storesta

Jos saat puhelun samaan aikaan, kun pelaat mobiilillasi, alkaa peli uudestaan siitä kohdasta mistä se loppui, kun sait puhelun.

Kyllä. Jos haluat budjetoida pelaamistasi päivittäin, viikoittain tai kuukausittain voit asettaa rajoituksia suoraan profiilistasi klikkaamalla ''Muokkaa rajoituksia'' kohtaa tai voit myös aina ottaa yhteyttä Asiakaspalveluumme, ja he asettavat toivomasi talletusrajoituksen.

Speedy Bet tarjoaa häviörajoituksia, talletusrajoituksia ja kierrätysrajoituksia. Rajoitus takaa, ettet koskaan häviä enempää, mitä talletat päivässä/viikossa/kuukaudessa. Esimerkiksi, jos olet asettanut 30 € rajoituksen per viikko, ja voitat vielä 100 € (ja kotiutat 100 €) on uusi rajoituksesi 130 €. Täten en menetä enempää kuin 30 €/viikko omasta, talletetusta rahastasi.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin asetatte yhdessä tauon pituuden: 1 päivä – 7 päivää – 14 päivää – 30 päivää. Voit tehdä tämä myös itse profiilisi kautta.

Saadaksesi parhaan mahdolisen tauon pelaamisestasi, on parasta odottaa koko tauon ajan ennen kuin alat pelaamaan taas. Jos haluat kuitenkin avata tilisi taas, voit ottaa yhteyttä Asiakaspalveluun sähköpostitse [email protected] tai livechatin kautta.

Speedy Betissä saat ainoastaan luoda yhden tilin per henkilö. Ei ole sallittua luoda uutta tiliä.

Ehdotamme, että rajoitat pelaamistasi asettamalla itsellesi rajoituksia ''Muokkaa rajoituksia'' kohdasta tai, että otat kokonaan tauon pelaamisesta. Voit myös halutessasi sulkea tilisi kokonaan vähintään 6 kuukauden ajaksi. Jos tarvitset lisää tukea, suosittelemme seuraavia tukipalveluja:
Peluuri
Pelihaitat
Peliriippuvuuden hoito
Betfilter (Softa joka blokkaa kaikki uhkapelisivustot)

Pidämme aina tietosi turvassa. Vain henkilöt, jotka tarvitsevat tietojasi KYC:tä ja turvallisuustoimia varten pääsevät tietoihisi käsiksi.

Kyllä. MGA tekee säännöllisiä tarkastuksia varmistaakseen, että kaikki talletukset ja kotiutukset tapahtuvat lainmukaisesti.

Voimme varmistaa, ettei pelejä manipuloida. Sekä me että meidän pelintarjoajamme käyttävät satunnaislukugeneraattoreita joka pelikierroksen määrittelemiseksi. Meitä valvoo jatkuvasti kolmas osapuoli joka varmistaa, että joka ikinen kierros on satunnainen.

Meillä on MGA-lisenssi, joka koskee EU-maiden pelaajia. Löydät sen täältä: MGALicence.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, sulje tilisi ja vaihda salasana henkilökohtaiseen sähköpostiisi, estääksesi tilisi vilpillisen käytön. Jos epäilet petosta, ota yhteyttä poliisiin niin teemme heidän kanssa yhteistyötä tutkimuksen ajan.